1.お客さまからの相談。お見積り依頼
サイト内の「無料お見積り&お問い合わせ」またはお電話からご連絡ください。
営業スタッフが対応いたします。
「無料お見積り&お問い合わせ」からのご連絡は、特に記載がない場合はメールにて返信いたします。
2.給湯器の交換場所の設置状況などのご確認
「無料見積り&お問い合わせ」にてご連絡いただいく場合は、お見積りを正確におこなうためお客様に給湯器の設置写真をお送りいただきます。
メールフォームに記載の撮影場所をご確認の上、添付してください。
お電話からのお問い合わせの方は、メーカー名と品番をお手元に控えてからお電話ください。
※場合によっては現地調査が必要となりますので、その場合はご連絡させていただきます。
3.給湯器交換のお見積りのご提示
お客さまのご要望と設置状況を踏まえ、(場合によっては現地調査後)工事代金を含めた見積り結果をご提示いたします。
「無料お見積り&お問合せ」からのご依頼の方は、特に記載がない場合はメールにて返信いたします。
お電話からご依頼の方は、ご希望の時間をスタッフにお知らせください。
「無料お見積り&お問合せ」からのご依頼の方で、お電話にてご提示の方は、メールフォームの”その他連絡事項”にその旨を記載してください。
4.給湯器のご購入
ご購入の旨をお見積りメールにてご返信いただくか、フリーダイヤルまで直接ご連絡ください。
お電話の場合は、その場で工事日を決定させていただくか、折り返しお電話にてお知らせいたします。
※支払方法については、下記をご確認ください。
支払方法
支払い方法は【銀行振込】か【分割払い】の2つがございます。
銀行振込 | ご注文日より、5営業日以内にお支払いください。振込手数料はお客様のご負担となります。振込先に関しては注文完了メールにてご連絡いたします。 |
---|---|
分割払い | 詳細についてはお問合わせください。 |
5.給湯器交換場工事日の打ち合わせ
「無料お見積り&お問合わせ」の方には営業スタッフから、工事日程のお打合せのご連絡をさせていただきます。
工事希望日に指定がなかった場合・希望日が既に予約で一杯だった場合などは、こちらから候補日をご提案させていただきます。
【事前準備のご協力のお願い】
当日は、工事をスムーズに行えるように、施工スタッフが通る道・機器周辺に破損の恐れがあるもの・作業の妨げになりそうなものは、できるだけ事前にご移動をお願いいたします。
6.給湯器の交換工事
工事当日は、担当の施工スタッフが機器を持参し、お客さま宅にお伺いいたします。
設置状況・機器の種類により異なりますが、おおむね所要時間は半日ほどで完了いたします。
時間等がかかる場合は、事前にご連絡をさせていただきます。
設置後に施工スタッフが機器の操作確認(試運転)を行います。
給湯器取り付け工事の例
-
交換前の古い給湯器
-
古い給湯器を撤去
-
新しい給湯器を取付け
-
交換完了!
リモコンの取り付け工事の例
-
交換前の古いリモコン
-
古いリモコンを撤去
-
新しいリモコンを取付け
-
交換完了!
7.アフターサービス
施工後、機器の不具合や故障など、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。